I forbindelse med oppgradering av IKT-systemer onsdag oppstod det en feil. Dette førte til at det ble sendt ut brev via digital post som fra før er sendt til innbyggere fra NAV, helsetjenesten for barn, unge, foreldre og gravide og barneverntjenesten.
Dette er som nevnt brev som mottakerne har fått før, og de kan derfor se bort fra utsendelsen. Brev som ikke er åpnet blir trukket tilbake.
Det er så langt ikke mistanke om at utsendingen av de gamle brevene har medført brudd på personvernet.